Binance প্রায়শই ক্রিপ্টো আমানত এবং প্রত্যাহারের প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা হয়
বিনেন্সে ক্রিপ্টোকারেন্সি জমা এবং প্রত্যাহার করা ডিজিটাল সম্পদ বাণিজ্য, বিনিয়োগ বা স্থানান্তর করতে চাইছেন এমন ব্যবহারকারীদের জন্য একটি মৌলিক প্রক্রিয়া। তবে অনেক ব্যবহারকারীর লেনদেনের সময়, ফি, সুরক্ষা এবং সমস্যা সমাধানের আমানত বা প্রত্যাহারের সমস্যা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্ন রয়েছে।
এই গাইডটি ক্রিপ্টো আমানত সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী (এফএকিউ) সম্বোধন করে এবং বিন্যাসে প্রত্যাহার করে ব্যবহারকারীদের আত্মবিশ্বাসের সাথে প্ল্যাটফর্মটি নেভিগেট করতে সহায়তা করে।
এই গাইডটি ক্রিপ্টো আমানত সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী (এফএকিউ) সম্বোধন করে এবং বিন্যাসে প্রত্যাহার করে ব্যবহারকারীদের আত্মবিশ্বাসের সাথে প্ল্যাটফর্মটি নেভিগেট করতে সহায়তা করে।
সেগ্রিগেটেড উইটনেস (SegWit) সম্পর্কে
বিটকয়েন লেনদেনের দক্ষতা উন্নত করার লক্ষ্যে Binance SegWit সাপোর্ট যোগ করার ঘোষণা দিয়েছে। এবং এটি তার ব্যবহারকারীদের তাদের বিটকয়েন হোল্ডিংগুলি SegWit (bech32) ঠিকানায় উত্তোলন বা প্রেরণ করার অনুমতি দেবে। SegWit শব্দটির অর্থ "সেগ্রিগেটেড উইটনেস"। SegWit হল বর্তমান বিটকয়েন ব্লকচেইনের তুলনায় একটি উন্নতি যা একটি ব্লকে লেনদেন সংরক্ষণের জন্য প্রয়োজনীয় আকার হ্রাস করে এবং এটি বিটকয়েন নেটওয়ার্কে একটি নরম কাঁটা হিসাবে প্রয়োগ করা হয়। বিটকয়েন লেনদেন থেকে লেনদেন স্বাক্ষর পৃথক করে, এটি একটি ব্লকের মধ্যে আরও লেনদেন ফিট করার অনুমতি দেয়। এর ফলে মসৃণ এবং দ্রুত বিটকয়েন লেনদেন হবে। আপনার BTC উত্তোলনের জন্য বিটকয়েন SegWit এর নেটওয়ার্ক নির্বাচন করার সময় , সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্ম বা ওয়ালেট SegWit সমর্থন করে তা নিশ্চিত করা
গুরুত্বপূর্ণ । আপনি যদি একটি অসমর্থিত নেটওয়ার্ক বা অসঙ্গত সম্পদ নির্বাচন করেন, তাহলে আপনার তহবিল পুনরুদ্ধারযোগ্য হবে না। তহবিল জমা বা উত্তোলন কীভাবে করবেন সে সম্পর্কে আরও জানতে, আপনি টিউটোরিয়ালটি দেখতে পারেন। তহবিল স্থানান্তর করার সময় সঠিক নেটওয়ার্ক নির্বাচন করার দিকে মনোযোগ দিন। সমস্ত ওয়ালেট এবং এক্সচেঞ্জ সমস্ত 3 টি ঠিকানা সমর্থন করে না। বিটকয়েন লিগ্যাসি ঠিকানা (P2pKH): সম্প্রদায়ের কাছে SegWit চালু হওয়ার পর, মূল বিটকয়েন ঠিকানাগুলিকে "লেগ্যাসি" বলা হয়। এই ঠিকানাগুলি "1" দিয়ে শুরু হয়। SegWit বা নেস্টেড SegWit ঠিকানা (P2SH): এগুলি বহুমুখী ঠিকানা যা SegWit এবং SegWit উভয় লেনদেনকেই সমর্থন করে। এই ঠিকানাগুলি "3" দিয়ে শুরু হয়। নেটিভ Segwit(bech32): নেটিভ Segwit ঠিকানাটি "bc1" দিয়ে শুরু হয়। আরও ভালোভাবে পঠনযোগ্যতার জন্য এই ঠিকানাগুলিতে কেবল ছোট হাতের অক্ষর থাকে। প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী: Binance থেকে মূল বিটকয়েন ঠিকানায় BTC পাঠাতে আমি কি SegWit ঠিকানা ব্যবহার করতে পারি? হ্যাঁ। SegWit পূর্ববর্তী বিটকয়েন ঠিকানাগুলির সাথে পিছনে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আপনি নিরাপদে যেকোনো বহিরাগত বিটকয়েন ঠিকানা বা ওয়ালেটে লেনদেন পাঠাতে পারেন। তবে, নিশ্চিত করুন যে সংশ্লিষ্ট এক্সচেঞ্জ বা ওয়ালেট SegWit(bech32) সমর্থন করে। আপনি যদি একটি অসমর্থিত নেটওয়ার্ক বা অসঙ্গত সম্পদ নির্বাচন করেন, তাহলে আপনার তহবিল হারিয়ে যাবে। SegWit কি আমাকে আমার BTC SegWit ঠিকানায় বিটকয়েন ছাড়াও অন্যান্য সম্পদ পাঠাতে অনুমতি দেয়? না। ভুল মুদ্রার ঠিকানায় পাঠানো ডিজিটাল সম্পদের ফলে সেই সম্পদগুলি স্থায়ীভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হবে।
আমার জমার টাকা এখনও জমা হয়নি কেন?
আমার জমার টাকা এখনও জমা হয়নি কেন?
একটি বহিরাগত প্ল্যাটফর্ম থেকে Binance-এ তহবিল স্থানান্তরের তিনটি ধাপ রয়েছে:
- বহিরাগত প্ল্যাটফর্ম থেকে প্রত্যাহার
- ব্লকচেইন নেটওয়ার্ক নিশ্চিতকরণ
- Binance আপনার অ্যাকাউন্টে তহবিল জমা করে
যে প্ল্যাটফর্ম থেকে আপনি আপনার ক্রিপ্টো উত্তোলন করছেন, সেখানে "সম্পূর্ণ" বা "সফল" হিসেবে চিহ্নিত একটি সম্পদ উত্তোলনের অর্থ হল লেনদেনটি ব্লকচেইন নেটওয়ার্কে সফলভাবে সম্প্রচারিত হয়েছে। তবে, সেই নির্দিষ্ট লেনদেনটি সম্পূর্ণরূপে নিশ্চিত হতে এবং আপনি যে প্ল্যাটফর্মে আপনার ক্রিপ্টো উত্তোলন করছেন সেখানে জমা হতে এখনও কিছু সময় লাগতে পারে। প্রয়োজনীয় "নেটওয়ার্ক নিশ্চিতকরণ" এর পরিমাণ বিভিন্ন ব্লকচেইনের জন্য পরিবর্তিত হয়।
উদাহরণস্বরূপ:
- ১টি নেটওয়ার্ক নিশ্চিতকরণে পৌঁছানোর পর বিটকয়েন লেনদেন যাচাই করা হয় যে আপনার বিটিসি আপনার সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টে জমা হয়েছে।
- অন্তর্নিহিত আমানত লেনদেন 2টি নেটওয়ার্ক নিশ্চিতকরণে পৌঁছানো পর্যন্ত আপনার সমস্ত সম্পদ সাময়িকভাবে হিমায়িত করা হবে।
সম্ভাব্য নেটওয়ার্ক কনজেশনের কারণে, আপনার লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে উল্লেখযোগ্য বিলম্ব হতে পারে। ব্লকচেইন এক্সপ্লোরার ব্যবহার করে আপনার সম্পদের স্থানান্তরের অবস্থা জানতে আপনি TxID (ট্রানজ্যাকশন আইডি) ব্যবহার করতে পারেন।
- যদি ব্লকচেইন নেটওয়ার্ক নোডগুলি এখনও লেনদেনটি সম্পূর্ণরূপে নিশ্চিত না করে থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে অপেক্ষা করুন এবং পরে আবার চেষ্টা করুন।
- যদি লেনদেনটি ব্লকচেইন নেটওয়ার্ক দ্বারা নিশ্চিত না হয়, কিন্তু আমাদের সিস্টেম দ্বারা নির্দিষ্ট করা ন্যূনতম নেটওয়ার্ক নিশ্চিতকরণের পরিমাণও পৌঁছে যায়, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং TxID, মুদ্রা/টোকেনের নাম, জমার পরিমাণ এবং স্থানান্তরের সময় সহ একটি টিকিট তৈরি করুন। অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনি উপরে বর্ণিত বিস্তারিত তথ্য প্রদান করেছেন যাতে গ্রাহক পরিষেবা এজেন্ট সময়মত আপনাকে সহায়তা করতে পারে।
- যদি ব্লকচেইন দ্বারা লেনদেন নিশ্চিত করা হয় কিন্তু আপনার Binance অ্যাকাউন্টে জমা না হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের TxID, টোকেনের নাম, জমার পরিমাণ এবং সময় প্রদান করুন।
ব্লকচেইনে লেনদেনের অবস্থা কীভাবে পরীক্ষা করব?
Binance.com-এ লগ ইন করুন, আপনার ক্রিপ্টোকারেন্সি ডিপোজিট রেকর্ড খুঁজে পেতে [Wallet]-[Overview]-[Transaction history]-এ ক্লিক করুন। 
তারপর লেনদেনের বিবরণ পরীক্ষা করতে [TxID]-এ ক্লিক করুন।
ভুল জমার সারাংশ
অনুপস্থিত বা ভুল ট্যাগ:যদি আপনি ট্যাগ, মেমো, অথবা পেমেন্ট আইডি (যেমন BNB, XLM, XRP, ইত্যাদি) ব্যবহার করতে ভুলে যান অথবা ভুল ব্যবহার করেন, তাহলে আপনার জমা জমা হবে না।
বর্তমানে, আপনি অনলাইনে স্ব-পরিষেবার মাধ্যমে আপনার সম্পদ পুনরুদ্ধারের জন্য আবেদন করতে পারেন:
ভুল গ্রহণ/আমানত ঠিকানায় জমা করা অথবা তালিকাভুক্ত নয় এমন টোকেন জমা করা:
Binance সাধারণত টোকেন/কয়েন পুনরুদ্ধার পরিষেবা প্রদান করে না। তবে, যদি ভুলভাবে জমা করা টোকেন/কয়েনের ফলে আপনার উল্লেখযোগ্য ক্ষতি হয়, তাহলে Binance, শুধুমাত্র আমাদের বিবেচনার ভিত্তিতে, আপনার টোকেন/কয়েন পুনরুদ্ধারে আপনাকে সহায়তা করতে পারে। আমাদের ব্যবহারকারীদের আর্থিক ক্ষতি পুষিয়ে নিতে Binance-এর ব্যাপক পদ্ধতি রয়েছে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে সফল টোকেন পুনরুদ্ধার নিশ্চিত নয়। আপনি যদি এই ধরণের পরিস্থিতির সম্মুখীন হয়ে থাকেন, তাহলে দ্রুত সহায়তার জন্য নিম্নলিখিত তথ্য আমাদের প্রদান করতে ভুলবেন না:
- আপনার Binance অ্যাকাউন্টের ইমেল ঠিকানা
- টোকেনের নাম
- জমার পরিমাণ
- সংশ্লিষ্ট TxID
Binance-এর সাথে সম্পর্কিত নয় এমন ভুল ঠিকানায় জমা করুন:
যদি আপনি আপনার টোকেনগুলি Binance-এর সাথে সম্পর্কিত নয় এমন ভুল ঠিকানায় পাঠিয়ে থাকেন, তাহলে আমরা আপনাকে আর কোনও সহায়তা প্রদান করতে পারব না। আপনাকে সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে (যে ঠিকানা বা এক্সচেঞ্জ/প্ল্যাটফর্মের ঠিকানাটি সেই ঠিকানার মালিক)।
আমার প্রত্যাহার এখন কেন এসে গেছে?
আমি Binance থেকে অন্য এক্সচেঞ্জ/ওয়ালেটে টাকা উত্তোলন করেছি, কিন্তু এখনও আমার তহবিল পাইনি। কেন? আপনার Binance অ্যাকাউন্ট থেকে অন্য এক্সচেঞ্জ বা ওয়ালেটে তহবিল স্থানান্তর করতে তিনটি ধাপ জড়িত:
- Binance-এ প্রত্যাহারের অনুরোধ
- ব্লকচেইন নেটওয়ার্ক নিশ্চিতকরণ
- সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মে জমা করুন
সাধারণত, ৩০-৬০ মিনিটের মধ্যে একটি TxID (ট্রানজেকশন আইডি) তৈরি করা হবে, যা নির্দেশ করে যে Binance সফলভাবে উত্তোলন লেনদেন সম্প্রচার করেছে।
তবে, সেই নির্দিষ্ট লেনদেন নিশ্চিত হতে এখনও কিছু সময় লাগতে পারে, এবং তহবিল গন্তব্য ওয়ালেটে জমা হতে আরও বেশি সময় লাগতে পারে। প্রয়োজনীয় নেটওয়ার্ক নিশ্চিতকরণের পরিমাণ বিভিন্ন ব্লকচেইনের জন্য পরিবর্তিত হয়।
উদাহরণস্বরূপ:
- ১টি নেটওয়ার্ক নিশ্চিতকরণে পৌঁছানোর পর বিটকয়েন লেনদেন যাচাই করা হয় যে আপনার বিটিসি আপনার সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টে জমা হয়েছে।
- অন্তর্নিহিত আমানত লেনদেন 2টি নেটওয়ার্ক নিশ্চিতকরণে পৌঁছানো পর্যন্ত আপনার সম্পদ সাময়িকভাবে জব্দ করা হবে।
দ্রষ্টব্য :
- যদি ব্লকচেইন এক্সপ্লোরার দেখায় যে লেনদেনটি নিশ্চিত হয়নি, তাহলে অনুগ্রহ করে নিশ্চিতকরণ প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। এটি ব্লকচেইন নেটওয়ার্কের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়।
- যদি ব্লকচেইন এক্সপ্লোরার দেখায় যে লেনদেন ইতিমধ্যেই নিশ্চিত হয়ে গেছে, তাহলে এর অর্থ হল আপনার তহবিল সফলভাবে পাঠানো হয়েছে এবং আমরা এই বিষয়ে আর কোনও সহায়তা প্রদান করতে পারছি না। আরও সহায়তার জন্য আপনাকে গন্তব্য ঠিকানার মালিক/সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
- যদি ই-মেইল বার্তা থেকে নিশ্চিতকরণ বোতামে ক্লিক করার 6 ঘন্টা পরেও TxID তৈরি না হয়, তাহলে সহায়তার জন্য আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন এবং প্রাসঙ্গিক লেনদেনের উত্তোলনের ইতিহাসের স্ক্রিনশট সংযুক্ত করুন। অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনি উপরের তথ্য প্রদান করেছেন যাতে গ্রাহক পরিষেবা এজেন্ট আপনাকে সময়মত সহায়তা করতে পারে।
Binance.com-এ লগ ইন করুন এবং [Wallet]-[Overview]-[Transaction history]-এ ক্লিক করে আপনার ক্রিপ্টোকারেন্সি উত্তোলনের রেকর্ড খুঁজে বের করুন।
যদি [Status] দেখায় যে লেনদেনটি "প্রক্রিয়াকরণ" হচ্ছে, তাহলে অনুগ্রহ করে নিশ্চিতকরণ প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
যদি [Status] দেখায় যে লেনদেনটি "সম্পূর্ণ" হয়েছে, তাহলে আপনি [TxID]-এ ক্লিক করে ব্লক এক্সপ্লোরারে লেনদেনের বিবরণ পরীক্ষা করতে পারেন।
ভুল ঠিকানায় টাকা তোলা
নিরাপত্তা যাচাইকরণ পাস করার পর [জমা দিন] এ ক্লিক করার সাথে সাথেই আমাদের সিস্টেম উত্তোলন প্রক্রিয়া শুরু করে। উত্তোলন নিশ্চিতকরণ ই-মেইলগুলি তাদের বিষয় লাইন দ্বারা চিহ্নিত করা যেতে পারে: "[Binance] উত্তোলনের অনুরোধ করা হয়েছে......" দিয়ে শুরু। 
যদি আপনি ভুল করে ভুল ঠিকানায় তহবিল উত্তোলন করে থাকেন, তাহলে আমরা আপনার তহবিলের প্রাপককে খুঁজে বের করতে এবং আপনাকে আর কোনও সহায়তা প্রদান করতে অক্ষম। যদি আপনি ভুল করে আপনার কয়েনগুলি ভুল ঠিকানায় পাঠিয়ে থাকেন এবং আপনি এই ঠিকানার মালিককে চেনেন, তাহলে আমরা আপনাকে সেই প্ল্যাটফর্মের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দিচ্ছি।
উপসংহার: Binance-এ ক্রিপ্টো জমা এবং উত্তোলন আয়ত্ত করা
মসৃণ এবং নিরাপদ লেনদেনের জন্য Binance-এ জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া বোঝা অপরিহার্য। লেনদেনের বিবরণ যাচাই করা, সঠিক ব্লকচেইন নেটওয়ার্ক নির্বাচন করা এবং সুরক্ষা বৈশিষ্ট্যগুলি সক্ষম করার মতো সর্বোত্তম অনুশীলনগুলি অনুসরণ করে, ব্যবহারকারীরা ঝুঁকি হ্রাস করতে এবং তাদের ক্রিপ্টো অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারেন। যদি আপনি সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে Binance-এর সহায়তা দল এবং লেনদেনের স্থিতি পৃষ্ঠাগুলি দক্ষতার সাথে সমাধান করতে সহায়তা প্রদান করতে পারে।
