Binance thường xuyên đặt câu hỏi về tiền gửi tiền điện tử và rút tiền
Gửi tiền và rút tiền điện tử trên Binance là một quá trình cơ bản cho người dùng muốn giao dịch, đầu tư hoặc chuyển nhượng tài sản kỹ thuật số. Tuy nhiên, nhiều người dùng có câu hỏi phổ biến về thời gian giao dịch, phí, bảo mật và khắc phục sự cố tiền gửi hoặc rút tiền.
Hướng dẫn này giải quyết các câu hỏi thường gặp (Câu hỏi thường gặp) về tiền gửi tiền điện tử và rút tiền trên binance để giúp người dùng điều hướng nền tảng một cách tự tin.
Hướng dẫn này giải quyết các câu hỏi thường gặp (Câu hỏi thường gặp) về tiền gửi tiền điện tử và rút tiền trên binance để giúp người dùng điều hướng nền tảng một cách tự tin.
Giới thiệu về Segregated Witness (SegWit)
Binance thông báo thêm hỗ trợ SegWit, nhằm mục đích cải thiện hiệu quả giao dịch Bitcoin. Và nó sẽ cho phép người dùng rút hoặc gửi Bitcoin nắm giữ của họ đến các địa chỉ SegWit (bech32). Thuật ngữ SegWit là viết tắt của “Segregated Witness”. SegWit là một cải tiến so với blockchain bitcoin hiện tại giúp giảm kích thước cần thiết để lưu trữ các giao dịch trong một khối và nó được triển khai như một soft fork trên mạng Bitcoin. Bằng cách tách các chữ ký giao dịch khỏi các giao dịch bitcoin, nó cho phép nhiều giao dịch hơn phù hợp với một khối. Điều này sẽ dẫn đến các giao dịch Bitcoin diễn ra suôn sẻ và nhanh chóng.
Điều quan trọng cần lưu ý khi bạn chọn mạng Bitcoin SegWit để rút BTC của mình, hãy đảm bảo rằng nền tảng hoặc ví tương ứng hỗ trợ SegWit. Nếu bạn chọn một mạng không được hỗ trợ hoặc tài sản không tương thích, tiền của bạn sẽ không thể khôi phục được.
Để tìm hiểu thêm về cách gửi hoặc rút tiền, bạn có thể tham khảo hướng dẫn.
Vui lòng chú ý chọn đúng mạng khi bạn chuyển tiền. Không phải tất cả các ví và sàn giao dịch đều hỗ trợ cả 3 địa chỉ.
Địa chỉ Bitcoin Legacy (P2pKH): Sau khi SegWit được giới thiệu đến cộng đồng, các địa chỉ Bitcoin ban đầu được gọi là “Legacy”. Các địa chỉ này bắt đầu bằng “1”.
Địa chỉ SegWit hoặc SegWit lồng nhau (P2SH): Đây là các địa chỉ đa mục đích hỗ trợ cả giao dịch SegWit và không phải SegWit. Các địa chỉ này bắt đầu bằng “3”.
Segwit gốc (bech32): Địa chỉ Segwit gốc bắt đầu bằng “bc1”. Các địa chỉ này chỉ bao gồm các chữ cái thường để dễ đọc hơn.
Câu hỏi thường gặp:
Tôi có thể sử dụng địa chỉ SegWit để gửi BTC từ Binance đến các địa chỉ Bitcoin ban đầu không?
Có. SegWit tương thích ngược với các địa chỉ Bitcoin trước đó. Bạn có thể gửi giao dịch một cách an toàn đến bất kỳ địa chỉ Bitcoin hoặc ví bên ngoài nào. Tuy nhiên, hãy đảm bảo rằng sàn giao dịch hoặc ví tương ứng hỗ trợ SegWit (bech32). Nếu bạn chọn một mạng không được hỗ trợ hoặc tài sản không tương thích, tiền của bạn sẽ bị mất.
SegWit có cho phép tôi gửi các tài sản khác ngoài Bitcoin đến địa chỉ SegWit BTC của mình không?
Không. Tài sản kỹ thuật số được gửi đến địa chỉ tiền tệ sai sẽ dẫn đến mất vĩnh viễn những tài sản đó.
Tại sao khoản tiền gửi của tôi vẫn chưa được ghi có?
Tại sao khoản tiền gửi của tôi vẫn chưa được ghi có?
Việc chuyển tiền từ nền tảng bên ngoài sang Binance bao gồm ba bước:
- rút khỏi nền tảng bên ngoài
- Xác nhận mạng lưới Blockchain
- Binance ghi có tiền vào tài khoản của bạn
Việc rút tài sản được đánh dấu là "hoàn tất" hoặc "thành công" trên nền tảng mà bạn đang rút tiền mã hóa của mình có nghĩa là giao dịch đã được phát thành công đến mạng lưới blockchain. Tuy nhiên, vẫn có thể mất một thời gian để giao dịch cụ thể đó được xác nhận đầy đủ và ghi có vào nền tảng mà bạn đang rút tiền mã hóa của mình. Số lượng "xác nhận mạng" bắt buộc khác nhau đối với các blockchain khác nhau.
Ví dụ:
- Giao dịch Bitcoin được xác minh rằng BTC của bạn được gửi vào tài khoản tương ứng sau khi đạt đến xác nhận mạng 1.
- Toàn bộ tài sản của bạn sẽ bị đóng băng tạm thời cho đến khi giao dịch gửi tiền cơ bản đạt được 2 xác nhận mạng.
Do có thể xảy ra tình trạng tắc nghẽn mạng, có thể có sự chậm trễ đáng kể trong quá trình xử lý giao dịch của bạn. Bạn có thể sử dụng TxID (ID giao dịch) để tra cứu trạng thái chuyển giao tài sản của mình bằng cách sử dụng trình khám phá blockchain.
- Nếu giao dịch vẫn chưa được các nút mạng blockchain xác nhận đầy đủ, vui lòng đợi và thử lại sau.
- Nếu giao dịch chưa được mạng lưới blockchain xác nhận nhưng cũng đã đạt đến số lượng xác nhận mạng lưới tối thiểu do hệ thống của chúng tôi chỉ định, vui lòng liên hệ với nhóm Hỗ trợ của chúng tôi và tạo một phiếu với TxID, tên coin/token, số tiền gửi và thời gian chuyển. Vui lòng đảm bảo rằng bạn đã cung cấp thông tin chi tiết ở trên để nhân viên Dịch vụ khách hàng có thể hỗ trợ bạn kịp thời.
- Nếu giao dịch được blockchain xác nhận nhưng không được ghi có vào tài khoản Binance của bạn, vui lòng cung cấp cho chúng tôi TxID, tên token, số tiền gửi và thời gian.
Làm thế nào để kiểm tra trạng thái giao dịch trên blockchain?
Đăng nhập vào Binance.com, nhấp vào [Ví]-[Tổng quan]-[Lịch sử giao dịch] để tìm hồ sơ gửi tiền điện tử của bạn. 
Sau đó nhấp vào [TxID] để kiểm tra chi tiết giao dịch.
Tóm tắt về việc gửi tiền không đúng
Thiếu hoặc sai TAG:Nếu bạn quên sử dụng Tag, Memo hoặc ID thanh toán (ví dụ BNB, XLM, XRP, v.v.) hoặc sử dụng sai, thì khoản tiền gửi của bạn sẽ không được ghi có.
Hiện tại, bạn có thể nộp đơn xin khôi phục tài sản của mình thông qua dịch vụ tự phục vụ trực tuyến:
Gửi tiền đến địa chỉ nhận/gửi tiền không đúng hoặc gửi token không được niêm yết:
Binance thường không cung cấp dịch vụ khôi phục token/coin. Tuy nhiên, nếu bạn phải chịu tổn thất đáng kể do gửi token/coin không đúng, Binance có thể, theo quyết định riêng của chúng tôi, hỗ trợ bạn khôi phục token/coin của mình. Binance có các quy trình toàn diện để giúp người dùng khôi phục tổn thất tài chính của họ. Xin lưu ý rằng việc khôi phục token thành công không được đảm bảo. Nếu bạn gặp phải tình huống này, vui lòng nhớ cung cấp cho chúng tôi thông tin sau để được hỗ trợ nhanh chóng:
- Địa chỉ email của tài khoản Binance của bạn
- Tên mã thông báo
- Số tiền gửi
- TxID tương ứng
Gửi tiền đến một địa chỉ không đúng không thuộc về Binance:
Nếu bạn đã gửi token của mình đến một địa chỉ không đúng không thuộc về Binance. Chúng tôi không thể cung cấp cho bạn bất kỳ hỗ trợ nào thêm. Bạn nên liên hệ với các bên có liên quan (chủ sở hữu địa chỉ hoặc sàn giao dịch/nền tảng mà địa chỉ đó thuộc về).
Tại sao lệnh rút tiền của tôi lại đến lúc này?
Tôi đã rút tiền từ Binance sang một sàn giao dịch/ví khác, nhưng tôi vẫn chưa nhận được tiền. Tại sao? Việc chuyển tiền từ tài khoản Binance của bạn sang một sàn giao dịch hoặc ví khác bao gồm ba bước:
- Yêu cầu rút tiền trên Binance
- Xác nhận mạng lưới Blockchain
- Gửi tiền vào nền tảng tương ứng
Thông thường, TxID (Transaction ID) sẽ được tạo trong vòng 30-60 phút, cho biết Binance đã phát sóng thành công giao dịch rút tiền.
Tuy nhiên, vẫn có thể mất một thời gian để giao dịch cụ thể đó được xác nhận và thậm chí lâu hơn nữa để tiền được ghi có vào ví đích. Số lượng xác nhận mạng cần thiết khác nhau đối với các blockchain khác nhau.
Ví dụ:
- Giao dịch Bitcoin được xác minh rằng BTC của bạn được gửi vào tài khoản tương ứng sau khi đạt đến xác nhận mạng 1.
- Tài sản của bạn sẽ bị đóng băng tạm thời cho đến khi giao dịch gửi tiền cơ bản đạt được 2 xác nhận mạng.
Lưu ý :
- Nếu trình khám phá blockchain cho thấy giao dịch chưa được xác nhận, vui lòng đợi quá trình xác nhận hoàn tất. Điều này thay đổi tùy thuộc vào mạng blockchain.
- Nếu trình khám phá blockchain cho thấy giao dịch đã được xác nhận, điều đó có nghĩa là tiền của bạn đã được gửi thành công và chúng tôi không thể cung cấp thêm bất kỳ hỗ trợ nào về vấn đề này. Bạn sẽ cần liên hệ với chủ sở hữu/nhóm hỗ trợ của địa chỉ đích để tìm kiếm thêm trợ giúp.
- Nếu TxID chưa được tạo sau 6 giờ kể từ khi nhấp vào nút xác nhận từ tin nhắn email, vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ và đính kèm ảnh chụp màn hình lịch sử rút tiền của giao dịch có liên quan. Vui lòng đảm bảo rằng bạn đã cung cấp thông tin trên để nhân viên Dịch vụ khách hàng có thể hỗ trợ bạn kịp thời.
Đăng nhập vào Binance.com và nhấp vào [Ví]-[Tổng quan]-[Lịch sử giao dịch] để tìm hồ sơ rút tiền điện tử của bạn.
Nếu [Trạng thái] hiển thị rằng giao dịch đang “xử lý”, vui lòng đợi quá trình xác nhận hoàn tất.
Nếu [Trạng thái] hiển thị rằng giao dịch đã “Hoàn tất”, bạn có thể nhấp vào [TxID] để kiểm tra chi tiết giao dịch trong trình khám phá khối.
Rút tiền đến một địa chỉ sai
Hệ thống của chúng tôi sẽ khởi tạo quy trình rút tiền ngay khi bạn nhấp vào [Gửi] sau khi vượt qua xác minh bảo mật. Email xác nhận rút tiền có thể được xác định bằng dòng tiêu đề bắt đầu bằng: “[Binance] Yêu cầu rút tiền từ……”. 
Nếu bạn đã vô tình rút tiền đến địa chỉ sai, chúng tôi không thể xác định được người nhận tiền của bạn và cung cấp cho bạn bất kỳ hỗ trợ nào thêm. Nếu bạn đã gửi tiền của mình đến một địa chỉ không chính xác do nhầm lẫn và bạn biết chủ sở hữu của địa chỉ này, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của nền tảng đó.
Kết luận: Làm chủ việc gửi và rút tiền điện tử trên Binance
Hiểu rõ quy trình gửi và rút tiền trên Binance là điều cần thiết để giao dịch diễn ra suôn sẻ và an toàn. Bằng cách tuân thủ các biện pháp thực hành tốt nhất, chẳng hạn như xác minh thông tin chi tiết về giao dịch, chọn đúng mạng blockchain và bật các tính năng bảo mật, người dùng có thể giảm thiểu rủi ro và nâng cao trải nghiệm tiền điện tử của mình. Nếu bạn gặp sự cố, nhóm hỗ trợ và trang trạng thái giao dịch của Binance có thể hỗ trợ để giải quyết hiệu quả.
