Binance经常询问加密货币存款和提款的问题

2025/04/10

对于希望交易，投资或转移数字资产的用户来说，存入和撤回加密货币是一个基本过程。但是，许多用户在交易时间，费用，安全性和解决存款或提款问题上有问题。

本指南介绍了有关加密货币存款和二手提款的常见问题（常见问题解答），以帮助用户充满信心地导航该平台。

关于隔离见证（SegWit）

Binance 宣布增加 SegWit 支持，旨在提高比特币交易效率。它将允许用户提取或发送他们的比特币持有到 SegWit (bech32) 地址。

术语 SegWit 代表“隔离见证”。SegWit 是对当前比特币区块链的改进，它减少了将交易存储在区块中所需的大小，它是作为比特币网络上的软分叉实现的。通过将交易签名与比特币交易分开，它允许更多交易适合一个区块。这将导致比特币交易顺畅而快速。当您选择比特币 SegWit

网络提取您的 BTC 时，请务必注意，确保相应的平台或钱包支持 SegWit。如果您选择不受支持的网络或不兼容的资产，您的资金将无法恢复。 要了解有关如何存入或提取资金的更多信息，您可以参考教程。转移资金时请注意选择正确的网络。并非所有钱包和交易所都支持所有 3 个地址。比特币旧地址（P2pKH）：在SegWit引入社区后，原始的比特币地址被称为“旧地址”。这些地址以“1”开头。SegWit或嵌套SegWit地址（P2SH）：这些是支持非SegWit和SegWit交易的多用途地址。这些地址以“3”开头。原生Segwit（bech32）：原生Segwit地址以“bc1”开头。这些地址仅包含小写字母以提高可读性。FAQ：我可以使用SegWit地址将BTC从币安发送到原始比特币地址吗？ 是的。SegWit向后兼容以前的比特币地址。您可以安全地将交易发送到任何外部比特币地址或钱包。但是，请确保相应的交易所或钱包支持SegWit（bech32）。如果您选择不受支持的网络或不兼容的资产，您的资金将会丢失。SegWit允许我将比特币以外的其他资产发送到我的BTC SegWit地址吗？ 不可以。数字资产发送到错误的货币地址将导致这些资产永久丢失。

为何我的存款尚未到账？

将资金从外部平台转移到币安包括三个步骤：

退出外部平台
区块链网络确认
Binance 将资金存入你的账户

在您提取加密货币的平台中，资产提取被标记为“完成”或“成功”，这意味着交易已成功广播到区块链网络。但是，该特定交易可能仍需要一些时间才能完全确认并记入您要提取加密货币的平台。不同的区块链所需的“网络确认”数量不同。

例如：

比特币交易的验证是，您的BTC在达到1个网络确认后才会存入您相应的账户。
您的所有资产将被暂时冻结，直到基础存款交易达到 2 个网络确认。

由于可能的网络拥塞，处理您的交易可能会有相当大的延迟。您可以使用TxID（交易ID）通过区块链浏览器查询资产转移的状态。

如果交易尚未得到区块链网络节点的完全确认，请等待稍后重试。
如果交易尚未得到区块链网络确认，但已达到我们系统指定的最低网络确认数量，请联系我们的支持团队并创建包含 TxID、代币名称、存款金额和转账时间的票据。请确保您已提供上述详细信息，以便客服人员及时为您提供帮助。
如果交易已被区块链确认但尚未记入您的币安账户，请向我们提供TxID、代币名称、存款金额和时间。

如何查看区块链上的交易状态？

登录Binance.com，点击【钱包】-【概览】-【交易记录】，可以查看您的数字货币充值记录，

点击【TxID】可以查看该笔交易的详情。

错误存款摘要

TAG 缺失或错误：

如果您忘记使用 Tag、Memo 或付款 ID（例如 BNB、XLM、XRP 等）或使用了错误的 ID，则您的存款将无法记入。

目前，您可以通过自助在线申请恢复您的资产：

提交申请：点击此处
要查看恢复记录：点击此处

向错误的接收/存款地址存款或存入未上市代币：

币安通常不提供代币/硬币恢复服务。但是，如果您因错误存入代币/硬币而遭受重大损失，币安可自行决定协助您恢复代币/硬币。币安有全面的程序来帮助我们的用户挽回财务损失。请注意，我们无法保证代币恢复成功。如果您遇到这种情况，请记得向我们提供以下信息，以便我们快速提供帮助：

您的币安账户的电子邮件地址
代币名称
存款金额
对应的TxID

充值到不属于币安的错误地址：

如果您将代币充值到不属于币安的错误地址，我们将无法为您提供进一步的帮助，建议您联系相关方（地址所有者或地址所属的交易所/平台）。

为什么我的提款现在才到账？

我已经从币安提现到另一家交易所/钱包，但尚未收到资金。为什么？

将资金从币安账户转移到另一家交易所或钱包涉及三个步骤：

币安提现请求
区块链网络确认
在相应平台充值

通常情况下，TxID（交易 ID）将在 30-60 分钟内生成，表明币安已成功广播提款交易。

但是，该特定交易可能仍需要一些时间才能确认，资金存入目标钱包甚至需要更长时间。不同区块链所需的网络确认数量不同。

例如：

比特币交易的验证是，您的BTC在达到1个网络确认后才会存入您相应的账户。
您的资产将被暂时冻结，直到基础存款交易达到 2 个网络确认。

由于可能出现网络拥塞，处理您的交易可能会有显著延迟。您可以使用交易 ID (TxID) 通过区块链浏览器查找您的转账状态。

注意：

如果区块链浏览器显示交易未确认，请等待确认过程完成。这取决于区块链网络。
如果区块链浏览器显示交易已确认，则表示您的资金已成功发送，我们无法就此事提供任何进一步的帮助。您需要联系目标地址的所有者/支持团队以寻求进一步的帮助。
如果点击邮件中的确认按钮后 6 小时仍未生成 TxID，请联系我们的客服寻求帮助，并附上相关交易的提款历史截图。请确保您已提供上述信息，以便客服人员及时为您提供帮助。

如何在区块链上查看交易状态？

登录币安，点击【钱包】-【概览】-【交易记录】，查看提现记录。

若【状态】显示交易正在处理中，请等待确认完成。