Binance غالباً سؤالاتی از سپرده رمزنگاری و برداشت می پرسید
واریز و برداشت ارزهای رمزنگاری شده از binance یک فرایند اساسی برای کاربرانی است که به دنبال تجارت ، سرمایه گذاری یا انتقال دارایی های دیجیتال هستند. با این حال ، بسیاری از کاربران در مورد زمان معاملات ، هزینه ها ، امنیت و عیب یابی واریز یا مسائل مربوط به برداشت ، سؤالات متداول دارند.
این راهنما به سؤالات متداول (سؤالات متداول) در مورد سپرده های رمزنگاری و برداشت از Binance می پردازد تا به کاربران کمک کند تا با اطمینان در این سیستم عامل حرکت کنند.
این راهنما به سؤالات متداول (سؤالات متداول) در مورد سپرده های رمزنگاری و برداشت از Binance می پردازد تا به کاربران کمک کند تا با اطمینان در این سیستم عامل حرکت کنند.
درباره شاهد جدا شده (SegWit)
بایننس افزودن پشتیبانی SegWit را با هدف بهبود کارایی تراکنش بیت کوین اعلام کرد. و به کاربران خود اجازه می دهد تا دارایی های بیت کوین خود را برداشت یا به آدرس های SegWit (bech32) ارسال کنند. اصطلاح SegWit مخفف "Segregated Witness" است. SegWit پیشرفتی نسبت به بلاک چین فعلی بیت کوین است که اندازه مورد نیاز برای ذخیره تراکنش ها در یک بلوک را کاهش می دهد و به عنوان یک سافت فورک در شبکه بیت کوین پیاده سازی می شود. با جدا کردن امضای تراکنش ها از تراکنش های بیت کوین، این امکان را فراهم می کند تا تراکنش های بیشتری در یک بلوک قرار گیرند. این منجر به تراکنش های بیت کوین روان و سریع می شود.
توجه به این نکته مهم است که وقتی شبکه بیت کوین SegWit را برای برداشت BTC خود انتخاب می کنید، مطمئن شوید که پلتفرم یا کیف پول مربوطه از SegWit پشتیبانی می کند. اگر شبکه پشتیبانی نشده یا دارایی های ناسازگار را انتخاب کنید، وجوه شما قابل بازیابی نخواهد بود.
برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد نحوه واریز یا برداشت وجه، می توانید به آموزش مراجعه کنید.
لطفاً هنگام انتقال وجه به انتخاب شبکه صحیح توجه کنید. همه کیف پول ها و صرافی ها از هر 3 آدرس پشتیبانی نمی کنند.
آدرس بیت کوین Legacy (P2pKH): پس از معرفی SegWit به جامعه، آدرس های اصلی بیت کوین "Legacy" نامیده می شوند. این آدرس ها با "1" شروع می شوند.
آدرس‌های SegWit یا SegWit تودرتو (P2SH): این آدرس‌ها چند منظوره هستند که از تراکنش‌های غیر SegWit و SegWit پشتیبانی می‌کنند. این آدرس ها با "3" شروع می شوند.
Segwit بومی (bech32): آدرس بومی Segwit با "bc1" شروع می شود. این آدرس ها برای خوانایی بهتر فقط حروف کوچک دارند.
سؤالات متداول:
آیا می توانم از آدرس SegWit برای ارسال بیت کوین از بایننس به آدرس های اصلی بیت کوین استفاده کنم؟
بله. SegWit با آدرس های قبلی بیت کوین سازگار است. می توانید با خیال راحت تراکنش ها را به هر آدرس یا کیف پول خارجی بیت کوین ارسال کنید. با این حال، مطمئن شوید که صرافی یا کیف پول مربوطه از SegWit (bech32) پشتیبانی می کند. اگر شبکه پشتیبانی‌نشده یا دارایی‌های ناسازگار را انتخاب کنید، وجوه شما از بین می‌رود.
آیا SegWit به من اجازه می دهد تا دارایی های دیگری را به جز بیت کوین به آدرس BTC SegWit خود ارسال کنم؟
خیر. دارایی‌های دیجیتالی که به آدرس ارز اشتباه ارسال می‌شوند منجر به از دست رفتن دائمی آن دارایی‌ها می‌شود.
چرا هنوز سپرده من واریز نشده است؟
چرا هنوز سپرده من واریز نشده است؟
انتقال وجه از یک پلتفرم خارجی به بایننس شامل سه مرحله است:
- خروج از پلت فرم خارجی
- تایید شبکه بلاک چین
- بایننس وجوه را به حساب شما واریز می کند
برداشت دارایی که در پلتفرمی که رمز ارز خود را از آن برداشت می‌کنید به‌عنوان «تکمیل» یا «موفق» علامت‌گذاری شده است به این معنی است که تراکنش با موفقیت در شبکه بلاک چین پخش شده است. با این حال، ممکن است هنوز مدتی طول بکشد تا آن تراکنش خاص به طور کامل تأیید شود و به پلتفرمی که رمز ارز خود را از آن برداشت می‌کنید اعتبار داده شود. مقدار "تأیید شبکه" مورد نیاز برای بلاک چین های مختلف متفاوت است.
به عنوان مثال:
- تراکنش های بیت کوین تایید می شود که بیت کوین شما پس از رسیدن به تایید 1 شبکه به حساب مربوطه شما واریز می شود.
- تمام دارایی های شما به طور موقت مسدود می شود تا زمانی که تراکنش سپرده اساسی به 2 تأیید شبکه برسد.
به دلیل ازدحام احتمالی شبکه، ممکن است تاخیر قابل توجهی در پردازش تراکنش شما وجود داشته باشد. شما می توانید از TxID (شناسه تراکنش) برای بررسی وضعیت انتقال دارایی های خود با استفاده از کاوشگر بلاک چین استفاده کنید.
- اگر تراکنش هنوز به طور کامل توسط گره های شبکه بلاک چین تأیید نشده است، لطفاً صبر کنید و بعداً دوباره امتحان کنید.
- اگر تراکنش توسط شبکه بلاک چین تأیید نشده است، اما به حداقل میزان تأیید شبکه مشخص شده توسط سیستم ما نیز رسیده است، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید و یک بلیط با TxID، نام سکه/توکن، مبلغ سپرده و زمان انتقال ایجاد کنید. لطفاً مطمئن شوید که اطلاعات با جزییات فوق را ارائه کرده اید تا نماینده خدمات مشتری بتواند به موقع به شما کمک کند.
- اگر تراکنش توسط بلاک چین تأیید شد اما به حساب Binance شما واریز نشد، لطفاً TxID، نام رمز، مبلغ سپرده و زمان را به ما ارائه دهید.
چگونه وضعیت تراکنش در بلاک چین را بررسی کنم؟
به Binance.com وارد شوید، روی [Wallet]-[Overview]-[Transaction history] کلیک کنید تا رکورد سپرده ارزهای دیجیتال خود را بیابید. 
سپس روی [TxID] کلیک کنید تا جزئیات تراکنش را بررسی کنید.
خلاصه سپرده نادرست
تگ گم شده یا اشتباه:اگر فراموش کرده اید که از برچسب، یادداشت، یا شناسه پرداخت (به عنوان مثال BNB، XLM، XRP، و غیره) استفاده کنید یا از یک برچسب نادرست استفاده کنید، سپرده شما به حساب سپرده نخواهد شد.
در حال حاضر، می توانید برای بازیابی دارایی های خود از طریق سلف سرویس آنلاین درخواست دهید:
واریز به آدرس دریافت/سپرده نادرست یا توکن فهرست نشده سپرده شده:
بایننس معمولاً خدمات بازیابی توکن/سکه ارائه نمی دهد. با این حال، اگر در نتیجه توکن‌ها/سکه‌های نادرست سپرده‌گذاری شده، ضرر قابل توجهی متحمل شده‌اید، بایننس ممکن است، صرفاً بنا به صلاحدید ما، به شما در بازیابی توکن‌ها/سکه‌هایتان کمک کند. بایننس رویه‌های جامعی برای کمک به کاربران ما برای بازیابی ضررهای مالی خود دارد. لطفا توجه داشته باشید که بازیابی موفقیت آمیز توکن تضمینی نیست. اگر با چنین وضعیتی مواجه شدید، لطفاً به خاطر داشته باشید که اطلاعات زیر را برای کمک سریع در اختیار ما قرار دهید:
- آدرس ایمیل حساب Binance شما
- نام رمز
- مبلغ سپرده
- TxID مربوطه
واریز به آدرس نادرستی که به بایننس تعلق ندارد:
اگر توکن های خود را به آدرس نادرستی که متعلق به بایننس نیست ارسال کرده اید. ما قادر به ارائه هیچ گونه کمک دیگری به شما نیستیم. به شما پیشنهاد می شود با طرف های مربوطه (صاحب آدرس یا صرافی/پلتفرمی که آدرس به آن تعلق دارد) تماس بگیرید.
چرا برداشت من اکنون رسیده است؟
من از بایننس به صرافی/کیف پول دیگری برداشت کرده ام، اما هنوز وجوه خود را دریافت نکرده ام. چرا؟ انتقال وجه از حساب Binance به صرافی یا کیف پول دیگری شامل سه مرحله است:
- درخواست برداشت در بایننس
- تایید شبکه بلاک چین
- سپرده گذاری در پلت فرم مربوطه
به طور معمول، یک TxID (شناسه تراکنش) ظرف 30 تا 60 دقیقه تولید می شود که نشان می دهد بایننس تراکنش برداشت را با موفقیت پخش کرده است.
با این حال، ممکن است هنوز مدتی طول بکشد تا آن تراکنش خاص تایید شود، و حتی بیشتر طول بکشد تا وجوه در کیف پول مقصد بستانکار شود. میزان تایید شبکه مورد نیاز برای بلاک چین های مختلف متفاوت است.
به عنوان مثال:
- تراکنش های بیت کوین تایید می شود که بیت کوین شما پس از رسیدن به تایید 1 شبکه به حساب مربوطه شما واریز می شود.
- دارایی های شما به طور موقت مسدود می شود تا زمانی که تراکنش سپرده اساسی به 2 تأیید شبکه برسد.
توجه :
- اگر کاوشگر بلاک چین نشان داد که تراکنش تأیید نشده است، لطفاً منتظر بمانید تا فرآیند تأیید تکمیل شود. این بسته به شبکه بلاک چین متفاوت است.
- اگر کاوشگر بلاک چین نشان دهد که تراکنش قبلاً تأیید شده است، به این معنی است که وجوه شما با موفقیت ارسال شده است و ما نمی‌توانیم در این مورد کمک بیشتری ارائه کنیم. برای کمک بیشتر باید با مالک/تیم پشتیبانی آدرس مقصد تماس بگیرید.
- اگر TxID 6 ساعت پس از کلیک روی دکمه تأیید از پیام ایمیل ایجاد نشده است، لطفاً برای کمک با پشتیبانی مشتری ما تماس بگیرید و اسکرین شات سابقه برداشت تراکنش مربوطه را پیوست کنید. لطفاً مطمئن شوید که اطلاعات فوق را ارائه کرده اید تا نماینده خدمات مشتری بتواند به موقع به شما کمک کند.
وارد Binance.com شوید و روی [Wallet]-[Overview]-[Transaction history] کلیک کنید تا سوابق برداشت ارزهای دیجیتال خود را پیدا کنید.
اگر [وضعیت] نشان می‌دهد که تراکنش در حال پردازش است، لطفاً منتظر بمانید تا فرآیند تأیید تکمیل شود.
اگر [وضعیت] نشان می دهد که تراکنش "تکمیل شده" است، می توانید روی [TxID] کلیک کنید تا جزئیات تراکنش را در کاوشگر بلوک بررسی کنید.
برداشت به آدرس اشتباه
سیستم ما به محض کلیک بر روی [Submit] پس از گذراندن تأیید امنیتی، فرآیند برداشت را آغاز می کند. ایمیل‌های تأیید برداشت را می‌توان با موضوع آنها شناسایی کرد که با این عبارت شروع می‌شود: «[Binance] برداشت از……». 
اگر به اشتباه وجه را به آدرس اشتباهی برداشت کرده اید، نمی توانیم گیرنده وجوه شما را پیدا کنیم و کمک بیشتری به شما ارائه کنیم. اگر سکه های خود را به اشتباه به آدرس نادرستی ارسال کرده اید و صاحب این آدرس را می شناسید، توصیه می کنیم با پشتیبانی مشتری آن پلتفرم تماس بگیرید.
نتیجه‌گیری: تسلط بر سپرده‌ها و برداشت‌های رمزنگاری در بایننس
درک فرآیند واریز و برداشت در بایننس برای تراکنش های روان و ایمن ضروری است. با پیروی از بهترین شیوه‌ها، مانند تأیید جزئیات تراکنش، انتخاب شبکه بلاک چین صحیح، و فعال کردن ویژگی‌های امنیتی، کاربران می‌توانند خطرات را به حداقل برسانند و تجربه ارزهای دیجیتال خود را افزایش دهند. اگر با مشکلاتی مواجه شدید، تیم پشتیبانی بایننس و صفحه‌های وضعیت تراکنش می‌توانند برای حل مؤثر آنها کمک کنند.
