Binance ถามคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการฝากและการถอน crypto
การฝากและถอน cryptocurrencies บน binance เป็นกระบวนการพื้นฐานสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการแลกเปลี่ยนลงทุนหรือโอนสินทรัพย์ดิจิทัล อย่างไรก็ตามผู้ใช้จำนวนมากมีคำถามทั่วไปเกี่ยวกับเวลาในการทำธุรกรรมค่าธรรมเนียมความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหาการฝากเงินหรือการถอน
คู่มือนี้อยู่คำถามที่พบบ่อย (คำถามที่พบบ่อย) เกี่ยวกับเงินฝากและการถอน crypto ใน binance เพื่อช่วยให้ผู้ใช้นำทางแพลตฟอร์มด้วยความมั่นใจ
คู่มือนี้อยู่คำถามที่พบบ่อย (คำถามที่พบบ่อย) เกี่ยวกับเงินฝากและการถอน crypto ใน binance เพื่อช่วยให้ผู้ใช้นำทางแพลตฟอร์มด้วยความมั่นใจ
เกี่ยวกับ Segregated Witness (SegWit)
Binance ได้ประกาศเพิ่มการรองรับ SegWit โดยมุ่งหวังที่จะปรับปรุงประสิทธิภาพในการทำธุรกรรม Bitcoin และจะอนุญาตให้ผู้ใช้ถอนหรือส่ง Bitcoin ที่ถือครองไปยังที่อยู่ SegWit (bech32) คำว่า SegWit ย่อมาจาก “Segregated Witness” SegWit เป็นการพัฒนาจากบล็อคเชน Bitcoin ในปัจจุบัน ซึ่งลดขนาดที่จำเป็นในการจัดเก็บธุรกรรมในบล็อก และนำไปใช้งานเป็นซอฟต์ฟอร์กบนเครือข่าย Bitcoin โดยการแยกลายเซ็นธุรกรรมออกจากธุรกรรม Bitcoin ทำให้สามารถทำธุรกรรมได้มากขึ้นภายในบล็อกเดียว ซึ่งจะส่งผลให้ธุรกรรม Bitcoin ราบรื่นและรวดเร็ว
สิ่งสำคัญที่ต้องทราบเมื่อคุณเลือกเครือข่ายBitcoin SegWitเพื่อถอน BTC ของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มหรือกระเป๋าเงินที่เกี่ยวข้องรองรับ SegWit หากคุณเลือกเครือข่ายที่ไม่รองรับหรือสินทรัพย์ที่เข้ากันไม่ได้เงินของคุณจะไม่สามารถกู้คืนได้ หาก
ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการฝากหรือถอนเงิน คุณสามารถดูบทช่วยสอนได้
โปรดใส่ใจในการเลือกเครือข่ายที่ถูกต้องเมื่อคุณโอนเงิน ไม่ใช่กระเป๋าเงินและการแลกเปลี่ยนทั้งหมดที่รองรับที่อยู่ทั้ง 3 แห่ง
ที่อยู่ Bitcoin Legacy (P2pKH):หลังจากที่ SegWit ได้ถูกแนะนำสู่ชุมชน ที่อยู่ Bitcoin ดั้งเดิมจะถูกเรียกว่า "Legacy" ที่อยู่เหล่านี้เริ่มต้นด้วย "1"
ที่อยู่ SegWit หรือที่อยู่ SegWit แบบซ้อน (P2SH):ที่อยู่เหล่านี้เป็นที่อยู่อเนกประสงค์ที่รองรับทั้งธุรกรรมที่ไม่ใช่ SegWit และ SegWit ที่อยู่เหล่านี้เริ่มต้นด้วย "3"
Segwit ดั้งเดิม (bech32):ที่อยู่ Segwit ดั้งเดิมเริ่มต้นด้วย "bc1" ที่อยู่เหล่านี้มีเฉพาะตัวอักษรพิมพ์เล็กเพื่อให้อ่านง่ายขึ้น
คำถามที่พบบ่อย:
ฉันสามารถใช้ที่อยู่ SegWit เพื่อส่ง BTC จาก Binance ไปยังที่อยู่ Bitcoin ดั้งเดิมได้หรือ
ไม่ ใช่ SegWit เข้ากันได้กับที่อยู่ Bitcoin ก่อนหน้า คุณสามารถส่งธุรกรรมไปยังที่อยู่ Bitcoin ภายนอกหรือกระเป๋าเงินใดๆ ได้อย่างปลอดภัย อย่างไรก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการแลกเปลี่ยนหรือกระเป๋าเงินที่เกี่ยวข้องรองรับ SegWit (bech32) หากคุณเลือกเครือข่ายที่ไม่รองรับหรือสินทรัพย์ที่เข้ากันไม่ได้ เงินของคุณจะสูญหาย
SegWit อนุญาตให้ฉันส่งสินทรัพย์อื่นนอกเหนือจาก Bitcoin ไปยังที่อยู่ BTC SegWit ของฉันได้หรือไม่
ไม่ สินทรัพย์ดิจิทัลที่ส่งไปยังที่อยู่สกุลเงินที่ไม่ถูกต้องจะส่งผลให้สูญเสียสินทรัพย์ดังกล่าวอย่างถาวร
ทำไมเงินฝากของฉันยังไม่ได้รับเครดิต?
ทำไมเงินฝากของฉันยังไม่ได้รับเครดิต?
การโอนเงินจากแพลตฟอร์มภายนอกไปยัง Binance มี 3 ขั้นตอน:
- การถอนตัวจากแพลตฟอร์มภายนอก
- การยืนยันเครือข่ายบล็อคเชน
- Binance โอนเงินเข้าบัญชีของคุณ
การถอนสินทรัพย์ที่ทำเครื่องหมายว่า "เสร็จสมบูรณ์" หรือ "สำเร็จ" ในแพลตฟอร์มที่คุณกำลังถอนคริปโตของคุณออกมา หมายความว่าธุรกรรมได้รับการถ่ายทอดไปยังเครือข่ายบล็อคเชนสำเร็จแล้ว อย่างไรก็ตาม อาจต้องใช้เวลาสักระยะหนึ่งก่อนที่ธุรกรรมนั้นโดยเฉพาะจะได้รับการยืนยันอย่างสมบูรณ์และโอนไปยังแพลตฟอร์มที่คุณถอนคริปโตของคุณออกไป จำนวน "การยืนยันเครือข่าย" ที่จำเป็นจะแตกต่างกันไปสำหรับบล็อคเชนแต่ละแห่ง
ตัวอย่างเช่น:
- ธุรกรรม Bitcoin จะได้รับการตรวจสอบว่า BTC ของคุณถูกฝากเข้าในบัญชีที่เกี่ยวข้องของคุณแล้ว หลังจากผ่านการยืนยันเครือข่าย 1 ครั้ง
- สินทรัพย์ทั้งหมดของคุณจะถูกระงับชั่วคราวจนกว่าธุรกรรมการฝากเงินพื้นฐานจะถึงการยืนยันเครือข่าย 2 ครั้ง
เนื่องจากเครือข่ายอาจติดขัด การดำเนินการธุรกรรมของคุณจึงอาจล่าช้าอย่างมาก คุณสามารถใช้ TxID (รหัสธุรกรรม) เพื่อค้นหาสถานะการโอนสินทรัพย์ของคุณโดยใช้ตัวสำรวจบล็อคเชน
- หากธุรกรรมยังไม่ได้รับการยืนยันโดยโหนดเครือข่ายบล็อคเชน โปรดรอและลองอีกครั้งในภายหลัง
- หากธุรกรรมไม่ได้รับการยืนยันจากเครือข่ายบล็อคเชน แต่ยังถึงจำนวนการยืนยันเครือข่ายขั้นต่ำที่ระบบของเรากำหนดไว้ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราและสร้างตั๋วโดยระบุ TxID ชื่อเหรียญ/โทเค็น จำนวนเงินฝาก และเวลาในการโอน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ให้ข้อมูลรายละเอียดข้างต้นแล้ว เพื่อให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าสามารถช่วยเหลือคุณได้อย่างทันท่วงที
- หากธุรกรรมได้รับการยืนยันโดยบล็อคเชนแต่ยังไม่ได้เครดิตเข้าบัญชี Binance ของคุณ โปรดแจ้ง TxID ชื่อโทเค็น จำนวนเงินฝาก และเวลาให้กับเรา
ฉันจะตรวจสอบสถานะธุรกรรมบนบล็อคเชนได้อย่างไร?
เข้าสู่ระบบ Binance.com คลิกที่ [Wallet]-[Overview]-[Transaction history] เพื่อค้นหาบันทึกการฝากสกุลเงินดิจิทัลของคุณ
จากนั้นคลิกที่ [TxID] เพื่อตรวจสอบรายละเอียดธุรกรรม
สรุปการฝากเงินที่ไม่ถูกต้อง
TAG หายไปหรือไม่ถูกต้อง:หากคุณลืมใช้แท็ก บันทึกช่วยจำ หรือ ID การชำระเงิน (เช่น BNB, XLM, XRP เป็นต้น) หรือใช้แท็กที่ไม่ถูกต้อง เงินฝากของคุณจะไม่ได้รับเครดิต
ปัจจุบัน คุณสามารถสมัครขอคืนสินทรัพย์ของคุณผ่านบริการตนเองทางออนไลน์:
การฝากเงินไปยังที่อยู่รับ/ฝากที่ไม่ถูกต้องหรือการฝากโทเค็นที่ไม่ได้ระบุ:
โดยทั่วไป Binance จะไม่ให้บริการกู้คืนโทเค็น/เหรียญ อย่างไรก็ตาม หากคุณประสบกับการสูญเสียครั้งใหญ่อันเป็นผลจากการฝากโทเค็น/เหรียญที่ไม่ถูกต้อง Binance อาจช่วยคุณกู้คืนโทเค็น/เหรียญของคุณตามดุลยพินิจของเราเท่านั้น Binance มีขั้นตอนที่ครอบคลุมเพื่อช่วยให้ผู้ใช้ของเรากู้คืนการสูญเสียทางการเงินได้ โปรดทราบว่าการกู้คืนโทเค็นสำเร็จนั้นไม่มีการรับประกัน หากคุณประสบกับสถานการณ์เช่นนี้ โปรดอย่าลืมแจ้งข้อมูลต่อไปนี้ให้เราทราบเพื่อขอความช่วยเหลืออย่างรวดเร็ว:
- ที่อยู่อีเมลของบัญชี Binance ของคุณ
- ชื่อโทเค็น
- จำนวนเงินมัดจำ
- TxID ที่สอดคล้องกัน
ฝากเงินไปยังที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องซึ่งไม่ใช่ของ Binance:
หากคุณส่งโทเค็นของคุณไปยังที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องซึ่งไม่ใช่ของ Binance เราไม่สามารถให้ความช่วยเหลือเพิ่มเติมแก่คุณได้ ขอแนะนำให้คุณติดต่อฝ่ายที่เกี่ยวข้อง (เจ้าของที่อยู่หรือการแลกเปลี่ยน/แพลตฟอร์มที่ที่อยู่นั้นเป็นของ)
เหตุใดการถอนเงินของฉันจึงมาถึงตอนนี้?
ฉันถอนเงินจาก Binance ไปยังเว็บแลกเปลี่ยน/กระเป๋าเงินอื่นแล้ว แต่ยังไม่ได้รับเงิน เหตุใดจึงต้องดำเนินการ 3 ขั้นตอนในการโอนเงินจากบัญชี Binance ไปยังเว็บแลกเปลี่ยน/กระเป๋าเงินอื่น:
- คำขอถอนเงินบน Binance
- การยืนยันเครือข่ายบล็อคเชน
- ฝากเงินบนแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง
โดยปกติ TxID (Transaction ID) จะถูกสร้างขึ้นภายใน 30-60 นาที ซึ่งบ่งชี้ว่า Binance ได้ออกอากาศธุรกรรมการถอนเงินสำเร็จแล้ว
อย่างไรก็ตาม อาจต้องใช้เวลาสักระยะหนึ่งจึงจะได้รับการยืนยันธุรกรรมนั้นๆ และอาจจะนานกว่านั้นเพื่อให้เงินเข้าในกระเป๋าเงินปลายทาง จำนวนการยืนยันเครือข่ายที่จำเป็นจะแตกต่างกันไปสำหรับบล็อคเชนต่างๆ
ตัวอย่างเช่น:
- ธุรกรรม Bitcoin จะได้รับการตรวจสอบว่า BTC ของคุณถูกฝากเข้าในบัญชีที่เกี่ยวข้องของคุณแล้ว หลังจากผ่านการยืนยันเครือข่าย 1 ครั้ง
- สินทรัพย์ของคุณจะถูกระงับชั่วคราวจนกว่าธุรกรรมการฝากเงินพื้นฐานจะถึงการยืนยัน 2 ครั้งบนเครือข่าย
หมายเหตุ :
- หากตัวสำรวจบล็อคเชนแสดงว่าธุรกรรมไม่ได้รับการยืนยัน โปรดรอให้กระบวนการยืนยันเสร็จสิ้น ซึ่งจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเครือข่ายบล็อคเชน
- หากตัวสำรวจบล็อคเชนแสดงว่าธุรกรรมได้รับการยืนยันแล้ว แสดงว่าเงินของคุณถูกส่งออกเรียบร้อยแล้ว และเราไม่สามารถให้ความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้ คุณจะต้องติดต่อเจ้าของ/ทีมสนับสนุนของที่อยู่ปลายทางเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
- หาก TxID ไม่ได้รับการสร้างขึ้นภายใน 6 ชั่วโมงหลังจากคลิกปุ่มยืนยันจากข้อความอีเมล โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือและแนบภาพหน้าจอประวัติการถอนเงินของธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ให้ข้อมูลข้างต้นแล้ว เพื่อให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าสามารถช่วยเหลือคุณได้อย่างทันท่วงที
เข้าสู่ระบบ Binance.com แล้วคลิกที่ [กระเป๋าสตางค์]-[ภาพรวม]-[ประวัติธุรกรรม] เพื่อค้นหาบันทึกการถอนสกุลเงินดิจิทัลของคุณ
หาก [สถานะ] แสดงว่าธุรกรรมกำลัง "ดำเนินการ" โปรดรอให้กระบวนการยืนยันเสร็จสิ้น
หาก [สถานะ] แสดงว่าธุรกรรม "เสร็จสมบูรณ์" คุณสามารถคลิกบน [TxID] เพื่อตรวจสอบรายละเอียดธุรกรรมในตัวสำรวจบล็อค
การถอนเงินไปยังที่อยู่ที่ไม่ถูกต้อง
ระบบของเราจะเริ่มกระบวนการถอนเงินทันทีที่คุณคลิก [ส่ง] หลังจากผ่านการตรวจสอบความปลอดภัยแล้ว อีเมลยืนยันการถอนเงินสามารถระบุได้จากหัวเรื่องซึ่งเริ่มต้นด้วย “[Binance] ร้องขอการถอนเงินจาก……” 
หากคุณถอนเงินไปยังที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะไม่สามารถค้นหาผู้รับเงินของคุณได้และไม่สามารถให้ความช่วยเหลือเพิ่มเติมแก่คุณได้ หากคุณส่งเหรียญของคุณไปยังที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องโดยไม่ได้ตั้งใจ และคุณทราบเจ้าของที่อยู่ดังกล่าว เราขอแนะนำให้คุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของแพลตฟอร์มนั้น
บทสรุป: การเรียนรู้การฝากและถอนเงินคริปโตบน Binance
การทำความเข้าใจกระบวนการฝากและถอนเงินบน Binance ถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการทำธุรกรรมที่ราบรื่นและปลอดภัย การปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด เช่น การตรวจสอบรายละเอียดธุรกรรม การเลือกเครือข่ายบล็อคเชนที่ถูกต้อง และการเปิดใช้งานคุณสมบัติความปลอดภัย จะทำให้ผู้ใช้สามารถลดความเสี่ยงและปรับปรุงประสบการณ์การใช้คริปโตของตนได้หากคุณพบปัญหา ทีมสนับสนุนของ Binance และหน้าสถานะธุรกรรมสามารถให้ความช่วยเหลือเพื่อแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
