Čo robiť, keď zadáte nesprávnu značku/zabudnutá značka na uloženie na binance

Pri ukladaní určitých kryptomen na Binance, ako napríklad XRP, XLM alebo iné aktíva vyžadujúce značku alebo poznámku, zadanie nesprávnej značky alebo zabudnutie na jej zahrnutie môže viesť k neúspešnej alebo nekreditovanej transakcii. Našťastie Binance poskytuje proces na vymáhanie takýchto ložísk.

Táto príručka načrtáva potrebné kroky, ktoré treba podniknúť, ak zadáte nesprávnu značku alebo ju zabudnete zahrnúť pri vklade na binanciu.
Čo robiť, keď zadáte nesprávnu značku/zabudnutá značka na uloženie na binance

Ak narazíte na problém s vkladom, ktorý spočíva v nezadaní štítku alebo vložení nesprávneho štítku, môžete pri online rozhovore vybrať možnosť „Zabudol som/nesprávna štítok na vklad“ a získate odkaz na samoobsluhu:
Tu
Čo robiť, keď zadáte nesprávnu značku/zabudnutá značka na uloženie na binance
Stránka sa po prihlásení do účtu automaticky zmení na „Aplikáciu na obnovu majetku“.
Čo robiť, keď zadáte nesprávnu značku/zabudnutá značka na uloženie na binance
Najprv si prosím zvoľte typ externej peňaženky vkladu, Osobná peňaženka (napr. MEW) alebo Platformová peňaženka (napr. Coinbase):

Poznámka: Zvoľte si prosím správny typ peňaženky, ktorý môže ovplyvniť konečný výsledok manipulácie.

Ak vyberiete Osobnú peňaženku:

1. Vyplňte „Adresa zdroja“ a kliknite na Ďalej.
Čo robiť, keď zadáte nesprávnu značku/zabudnutá značka na uloženie na binance
Zdrojová adresa sa vzťahuje na adresu, z ktorej prišiel vklad (iná adresa ako Binance).

Normálne existujú dve adresy pre úspešnú transakciu v blockchaine – zdrojová adresa a cieľová adresa. Uistite sa, že ste vyplnili zdrojovú adresu a nie cieľovú adresu.

2. Zadajte informácie o vklade vrátane TxHash, vložených mincí, sumy a kliknite na Ďalej.
Čo robiť, keď zadáte nesprávnu značku/zabudnutá značka na uloženie na binance
Vyplňte TxID bez adresy URL prieskumníka blockchainu (napr. 9db0c4bcab79f1681726d9200c5411b0). Ak nemôžete nájsť zodpovedajúce TxID na výberovej peňaženke, odporúčame vám kontaktovať zákaznícky servis výberovej peňaženky.


3. Potvrďte informácie a kliknite na tlačidlo Odoslať žiadosť.
Čo robiť, keď zadáte nesprávnu značku/zabudnutá značka na uloženie na binance
Poznámka : Vzhľadom na čas a námahu spojenú s manuálnym vyhľadávaním budeme požadovať poplatok za spracovanie. Spracovateľský poplatok by mal byť 5* aktuálny Poplatok za výber konkrétneho tokenu a bude odpočítaný priamo z vložených prostriedkov. Podrobné poplatky za každý token: https://www.binance.com/en/fee/deposit.

Ak je vybratá peňaženka platformy:

1. Vyplňte „Názov platformy prenosu“ a kliknite na Ďalej.
Čo robiť, keď zadáte nesprávnu značku/zabudnutá značka na uloženie na binance
2. Zadajte podrobné informácie o vklade vrátane TxHash, vloženej mince, sumy, požadovaného overovacieho videa a potom kliknite na Ďalej.
Čo robiť, keď zadáte nesprávnu značku/zabudnutá značka na uloženie na binance
Vyplňte TxID bez adresy URL prieskumníka blockchainu (napr. 9db0c4bcab79f1681726d9200c5411b0). Ak nemôžete nájsť zodpovedajúce TxID na platforme na odstúpenie od zmluvy, odporúčame vám kontaktovať zákaznícky servis platformy na odstúpenie od zmluvy.

Na zabezpečenie pravosti overovacích videí nepoužívajte softvér na nahrávanie videa. Obsah videa by mal zahŕňať:

a. Celý proces prihlásenia do peňaženky platformy
b. Webová stránka platformy, z ktorej bol vklad prevedený
c. Súvisiaci záznam o výbere na tejto platforme (TxID, mince, suma a dátum)

3. Potvrďte informácie a kliknite na tlačidlo Odoslať žiadosť.
Čo robiť, keď zadáte nesprávnu značku/zabudnutá značka na uloženie na binance
Poznámka : Vzhľadom na čas a námahu spojenú s manuálnym vyhľadávaním budeme požadovať poplatok za spracovanie. Spracovateľský poplatok by mal byť 5* aktuálny Poplatok za výber konkrétneho tokenu a bude odpočítaný priamo z vložených prostriedkov. Podrobné poplatky za každý token: https://www.binance.com/en/fee/deposit.


Záver: Predchádzanie budúcim chybám pri vkladoch

Vklad kryptomien s požadovaným štítkom alebo poznámkou vyžaduje zvýšenú opatrnosť, aby sa predišlo chybám a oneskoreniam. Pred potvrdením vždy dvakrát skontrolujte pokyny na vklad, uistite sa, že je zadaný správny štítok a overte podrobnosti transakcie.

Ak dôjde k chybe, rýchle odoslanie žiadosti o podporu s presnými informáciami zvyšuje šance na úspešné obnovenie. Dodržiavaním týchto osvedčených postupov si môžete zabezpečiť bezproblémové a bezchybné vklady na Binance.